这位买家到底是在和我们表达什么意思呢? 收到卡密不能用,为什么不联系商家处理?你是找平台买的卡密吗? 什么叫你买了结果进游戏卡了?游戏卡了是游戏的问题,卡密有问题你联系商家给你退款就好了呀,这么简单的事情投诉的事情必须要买家自己进行操纵,平台没有办法代理操作,还有些消费者问商家怎么联系?我就想不明白了你下单店铺上方那么大几个字写着商家客服QQ你们都看不到吗?