１、对于这种以账号被他人使用进行消费，或者被小孩子偷偷使用进行消费做为投诉退款理由的我们一律拒绝处理，成年人必须要对自己行为过失承担相应的责任，如真想处理，就应该主动联系平台协商退款，投诉的完全没有意识到是自己过失导致的他人消费，且微信支付也有相关协议说明必须由本人同意输入密码，或指纹等支付方式，本人需保管好支付密钥等账号隐私安全。
２、对于有些消费者投诉说商家商品质量问题、商品不好用等等类似的投诉原因，我们都统一回复您通过平台官方投诉通道进行投诉，平台才可为您保障商家给您进行完整的售后服务。
３、对于有些消费者理由是购买后没有收到商家卡密的投诉理由，您交易的平台是24H自动发卡平台，所有商家商品卡密都是上传至平台进行寄售的，您完成支付后系统会自动为您跳转至订单详情取卡页面，卡密等商品信息在订单详情最底部，如未正常跳转的可通过平台订单查询通道手动查询取卡即可。
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